Вайолет Евергарден
Вайолет Евергарден, молода дівчина, чиє життя не що інше, як війна, слухняно служить під командуванням майора Гілберта Бугенвіллєї з армії Ляйденшафтліха. Після серйозних каліцтв, що залишили її без рук і розділили з Гілбертом, вона залишила поле бою і була взята під опіку колишнім командувачем армії Клаудією Ходжинсом, який після закінчення війни заснував поштову службу "C-H" у великому портовому місті Ляйден. Ця компанія здійснює регулярні поштові пересилання та надає послуги "автозапам'ятовуваних ляльок" — талановитих дівчат, до обов'язків яких входить написання листів та коригування тексту для більшості неписьменного населення міста. Зрештою, зворушена роботою ляльок, що запам'ятовують авто, Вайолет вирішує приєднатися до команди, щоб дізнатися про долю майора Гілберта і зміст останніх слів, сказаних ним: "Я люблю тебе".